Ces conditions d'utilisation régissent votre utilisation des services d'audit d'entreprise de Laverniq. En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
Laverniq propose des services d'audit d'entreprise et de conformité pour les entreprises en Suisse. Nos services comprennent des services d'audit automatisés, un support de conformité et des programmes d'audit réglementaire.
Nous proposons des services d'audit complets pour les entreprises, notamment :
Audit de conformité automatisé
Systèmes d'audit fiscal
Automatisation de l'audit financier
Solutions d'audit réglementaire
En tant que client, vous acceptez de :
Fournir des informations précises et complètes
Payer tous les frais de service selon le contrat de service
Suivre les directives de conformité fournies
Maintenir la confidentialité des questions d'audit
Coopérer pleinement pendant le processus d'audit
Tous les frais de service sont clairement indiqués dans votre contrat de service. Le paiement s'effectue selon les conditions établies dans votre contrat. Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les virements bancaires et les cartes de crédit.
Notre responsabilité est limitée au montant payé pour nos services. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou punitifs. Cette limitation s'applique dans la mesure permise par la loi.
Ces conditions sont régies par le droit suisse. Les litiges sont résolus devant les tribunaux suisses ou par arbitrage selon votre contrat de service.
Notre politique de remboursement est conçue pour être équitable et transparente tout en protégeant la qualité de nos services d'audit.
Les remboursements peuvent être disponibles dans les circonstances suivantes :
Annulation de Service : Remboursement complet en cas d'annulation dans les 48 heures suivant le début du service et avant l'exécution des travaux d'audit
Services Partiels : 70% de remboursement en cas d'annulation après la première consultation, mais avant le début des activités de service
Problèmes de Qualité : Remboursement complet ou partiel si la qualité du service ne répond pas aux standards convenus
Force Majeure : Prise en compte du remboursement pour des circonstances hors de notre contrôle
Les services suivants ne sont généralement pas remboursables :
Consultations terminées
Matériaux de service et services de préparation
Sessions de coaching de conformité
Services où le client fournit de fausses informations
Pour demander un remboursement :
Soumettre une demande de remboursement écrite dans les 30 jours suivant la fin du service
Indiquer des raisons détaillées pour la demande de remboursement
Joindre une documentation de support
Prévoir 5-10 jours ouvrables pour le traitement
Les remboursements approuvés sont traités dans les 5-10 jours ouvrables et retournés à la méthode de paiement originale. Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque ou votre fournisseur de paiement.
Si vous n'êtes pas d'accord avec notre décision de remboursement, vous pouvez demander un examen par notre équipe de direction. Nous nous engageons à résoudre tous les litiges de manière équitable et rapide.
Pour des questions concernant ces conditions ou notre politique de remboursement, veuillez nous contacter :
E-mail : info@laverniq.com
Téléphone : +41 462069797
Adresse : Rue du Grand-Pont 2, 1003 Lausanne, Suisse